来源：雪球App，作者： 红神话-虹猫，（https://xueqiu.com/1164650688/260493351）
国内哪家银行的服务最好？
招商银行！
别不信，不信看下图，这就是招行在大家心里的地位。
确实，作为国内顶端互联网银行，在互联网金融、财富管理这块的服务确实要比其他银行更完善、更用心。
但是这次突然发现招行在某些细节方面确实不如建设银行。
首套房存量房贷利率下调以后，各大银行都发布了公告。招商银行也不例外，甚至发布了一些问答，为客户答疑解惑。
你看，服务好吧，为了让客户明白到底是怎么一回事，还特地做了个问答。
但是点进去发现还真不是这么一回事。
对比建行，招行就有点偷工减料的感觉了，根本不能算为大家答疑解惑，完全是为了应付差事！
招商问答内容截图：
乍一看没毛病，但是一对比，高下立判。
下图为建行的：
问题都是一样的。
同样的问题，招行只是把人民银行的话又说了一遍而已。。。
而建行则贴心很多。建行不仅是国内首家为大家答疑解惑的银行，甚至还为大家举例说明。逻辑完善，条理清晰。
建行周日就发了，招行不仅周二才发，晚发不要紧，关键是作业得抄明白呀！
你看中国银行，发的确实有点晚，但是人家作业抄的很明白。
个人觉得招商这方面需要提升！@招商银行App
看了下大佬@ice_招行谷子地 对招行中报的解读，讲招行2季度的贷款环比增长只有0.27%。增速显著低于总资产增速。
而贷款又是各大行收益率最高的业务。可是招行连行业都没跑赢。
为什么这样？因为留不住客户。现在银行这么卷，你稍微做的不够细致，客服立马走人。
你说你财富管理做的好，但是其实每个银行都在做大财富管理。
招行确实高净值客户比较多，但是金融市场是完全竞争市场：内卷市场，你家银行有的，他家银行很快就有，为了抢客户到时会爆发激烈的竞争，又会遇到发展瓶颈。
虽然我不是金葵花用户，但是还是建议招行在贷款服务这件事上还是要上点心。
不求十全十美，但是至少作业得抄明白！
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